العودة وحق الانسحاب

عائدات Hanukeii

 

1. عوائد عيوب التصنيع.

قد يعود المستخدم إلى HANUKEII، أي منتج يعرض عيبًا في التصنيع. مع مراعاة طبيعة المنتجات المتعاقد عليها ، ستتاح للمستخدم فترة شهر واحد للتواصل معها HANUKEII عدم توافقها معهم. إذا تم تجاوز هذه الفترة ، فسوف يتحمل المستخدم أي أضرار.

لإضفاء الطابع الرسمي على العودة ، يجب على المستخدم الاتصال HANUKEII في غضون شهر واحد ، على العنوان contact @ hanukeii .com ، يشير إلى المنتج أو المنتجات المراد إرجاعها ، مع إرفاق صورة وقائمة مفصلة بالعيوب الموجودة فيها

مرة HANUKEII تلقى الرسالة من المستخدم ، وسوف يخبرك في غضون 3-5 أيام عمل سواء بإعادة المنتج أم لا. في حالة استمرار العودة ، HANUKEII سيوضح للمستخدم طريقة جمع أو إرسال المنتج المعيب إلى مكاتبه / مستودعاته.

يجب أن يكون كل منتج يتم إرجاعه غير مستخدم ومع جميع ملصقاته وتعبئته ، وعند الاقتضاء ، التوثيق وعناصر الملحقات الأصلية المرفقة معه. إذا لم يتابع المستخدم بهذه الطريقة ، HANUKEII تحتفظ بالحق في رفض العودة.

بمجرد استلام المنتج والتحقق من العيوب ، HANUKEII يمنح المستخدم إمكانية استبدال المنتج بآخر له خصائص متطابقة ، ما لم يكن هذا الخيار مستحيلًا من الناحية الموضوعية أو غير متناسب مع HANUKEII.

في حالة أنه بسبب نقص المخزون ، لا يمكن شحن منتج آخر ذي خصائص متطابقة ، قد يختار المستخدم إنهاء العقد (أي استرداد المبالغ المدفوعة) أو طلب شحن نموذج آخر يختار المستخدم طواعية.

سيتم تسليم المنتج بخصائص متطابقة أو النموذج الجديد الذي يختاره المستخدم ، حسب الاقتضاء ، في غضون 3-5 أيام عمل من التاريخ الذي HANUKEII سيؤكد المستخدم استبدال المنتج المعيب أو شحن النموذج الجديد.

لا يعني استبدال أو إرسال نموذج جديد أو إنهاء العقد نفقات إضافية للمستخدم.   

إذا أنهى المستخدم العقد ، HANUKEII ستقوم باسترداد كامل المبلغ المدفوع للمستخدم لشراء المنتج المعيب.

HANUKEII يُعلم المستخدمين أن مصطلح إرجاع المبالغ المدفوعة سيعتمد على طريقة الدفع التي كان سيستخدمها المستخدم عند شراء المنتج.

2. الانسحاب.

في حالة عدم رضا المستخدم عن المنتجات التي تم استلامها في طلبه ، فإن المستخدم ، وفقًا للقانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين ، سيكون لديه فترة أربعة عشر (15) يومًا تقويميًا لإرجاع الإجمالي من الطلب أو ، إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك إرجاع أي من المنتجات التي يتكون منها النظام الإجمالي وكلها بدون عقوبة ودون الحاجة إلى توضيح الأسباب.

ومع ذلك ، يجب على المستخدم تحمل التكلفة المباشرة للعودة HANUKEII، سواء قمت بإعادة الطلب بالكامل أو قررت إرجاع بعض المنتجات فقط في الطلب.

لإضفاء الطابع الرسمي على العودة ، يجب عليك الاتصال HANUKEII على العنوان جهة الاتصال @ hanukeii .com ، عن طريق إرسال نموذج سحب مكتمل يرافق هذه الشروط والأحكام كمرفق 1. عند استلام الاتصال المذكور ، HANUKEII ستوضح طريقة إرسال الطلب إلى مكاتبها أو مستودعاتها.

 

HANUKEII ليست مسؤولة عن شركة البريد السريع التي يستأجرها المستخدم لإعادة الطلب. بهذا المعنى ، HANUKEII توصي المستخدم أن تطلب من شركة البريد السريع أن تقدم لك إثبات التسليم بمجرد إيداع ساعي المنتج في مكاتب HANUKEII، حتى يدرك المستخدم أن المنتج قد تم تسليمه بشكل صحيح HANUKEIIHANUKEII ليست مسؤولة عن العنوان حيث يرسل المستخدم طلب الإرجاع. يجب أن يكون مكتبنا دائمًا في حالة أوروبا. إذا لم يكن لدينا تأكيد تسليم ولم يقدم المستخدم إيصال تسليم ، HANUKEII لن تكون مسؤولة عن الخسارة وسيكون المستخدم هو الذي سيطالب بشركة النقل التي تعاقدت.

يتحمل المستخدم مباشرة تكاليف إعادة الطلب (مثل تكاليف الشحن من خلال شركات الشحن).

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ومع جميع ملصقاته وعبواته ، وحيثما كان مناسبًا ، التوثيق وعناصر الملحقات الأصلية المرفقة معه. إذا لم يتابع المستخدم بهذه الطريقة أو إذا تعرض المنتج لأي ضرر ، فإن المستخدم يقبل أن المنتج قد يعاني من الإهلاك أو أن HANUKEII قد يتم رفض العودة.

مرة HANUKEII تحقق من أن الطلب في حالة جيدة ، HANUKEII ستستأنف إعادة المبالغ الإجمالية التي دفعها المستخدم.

إذا قرر المستخدم إعادة الطلب بالكامل ، HANUKEII سيعيد للمستخدم جميع المبالغ التي كان سيدفعها وإذا أعاد فقط أي من المنتجات ، سيتم إرجاع الجزء المقابل لتلك المنتجات فقط.

HANUKEII يُعلم المستخدمين أن مصطلح إرجاع المبالغ المدفوعة سيعتمد على طريقة الدفع التي كان سيستخدمها المستخدم عند شراء المنتج. على أي حال ، HANUKEII سيعيد المبالغ المدفوعة في أقرب وقت ممكن ، وعلى أي حال ، في غضون 14 يومًا تقويميًا بعد تاريخ استلام المنتج المرتجع.

 

سياسة تبادل المنتجات

HANUKEII لا يعترف بالتغيير بين المنتج الذي اشتراه المستخدم لمنتج آخر معروض على موقع الويب.

في حالة رغبة المستخدم في إجراء تغيير على المنتج ، يجب عليه ممارسة حقه في الانسحاب على النحو المنصوص عليه في البند 6.2 ثم ​​شراء المنتج الجديد الذي يريده.