خصم يصل إلى 75٪ - لفترة محدودة

0

عربة التسوق فارغة

العوائد والحق في الانسحاب

Hanukeii عائدات

 

1. عوائد عيوب التصنيع.

يجوز للمستخدم إعادة HANUKEII ، أي منتج به عيب في التصنيع. مع الأخذ في الاعتبار طبيعة المنتجات المتعاقد عليها ، يجب أن يكون لدى المستخدم فترة شهر واحد للتواصل معهانوكي عدم مطابقتهم معهم. إذا تم تجاوز هذا الحد الزمني ، يتحمل المستخدم أي أضرار.

لإضفاء الطابع الرسمي على الإرجاع ، يجب على المستخدم الاتصالهانوكي في غضون شهر واحد ، للتواصل مع @ hanukeii .com ، مع الإشارة إلى المنتج (المنتجات) الخاضعة للاسترداد ، وإرفاق صورة وحساب مفصل للعيوب المحددة في العيوب.

مرةهانوكي تلقى الإشعار من المستخدم ، يجب عليه إبلاغ المستخدم في غضون 3 إلى 5 أيام عمل ما إذا كان إرجاع المنتج مناسبًا أم لا. حيث يتم تنفيذ الاسترداد ،هانوكي الإشارة للمستخدم إلى شكل جمع المنتج المعيب أو إرساله إلى مكاتبهم / مستودعاتهم.

يجب أن يتم العثور على كل منتج يتم إرجاعه غير مستخدم ومع جميع ملصقاته الأصلية وتغليفه و- عند الاقتضاء- الوثائق والعناصر الملحقة المرفقة به. إذا لم يتم القيام بهذه الطريقة من قبل المستخدم ،هانوكي تحتفظ لنفسها بالحق في رفض استرداد الأموال.

بمجرد استلام المنتج واكتشاف العيوب ،هانوكي منح المستخدم إمكانية استبدال المنتج بآخر له خصائص متطابقة ، ما لم يكن هذا الخيار مستحيلًا من الناحية الموضوعية أو غير متناسب معهانوكي.

حيث لا يمكن شحن منتج آخر له خصائص متطابقة على أساس نقص المخزون ، يجوز للمستخدم الاختيار بين حل العقد (أي استرداد المبالغ المدفوعة) أو طلب إرسال نموذج آخر يختاره المستخدم طواعية.

سيتم تسليم المنتج ذي الخصائص المتطابقة أو النموذج الجديد الذي يختاره المستخدم ، حسب الاقتضاء ، في غضون 3-5 أيام عمل التالية للعد من التاريخ الذيهانوكي تأكيد للمستخدم استبدال المنتج المعيب أو إرسال النموذج الجديد.

الاستبدال أو إرسال نموذج جديد أو قرار عقد لن ينطوي على نفقات إضافية للمستخدم.

إذا حل المستخدم العقد ،هانوكي يجب أن تقوم برد كامل المبلغ المدفوع للمستخدم لشراء المنتج المعيب.

هانوكي يعلم المستخدمون أن المهلة الزمنية لاسترداد المبالغ المدفوعة ستعتمد على طريقة الدفع التي كان سيستخدمها المستخدم عند شراء المنتج.

2. الكف.

في حالة عدم توافق المستخدم مع المنتجات التي تم استلامها في طلبه ، يكون للمستخدم ، وفقًا للقانون العام للدفاع عن المستهلك والمستخدم ، فترة 14 (15) يومًا تقويميًا لإعادة المنتج بالكامل النظام أو ، إذا كان يفضل ، يمكنه إرجاع أي من المنتجات التي تضمنت الطلب الكلي وكل ذلك دون أي عقوبات ودون أي إشارة. أنت تحفز.

ومع ذلك ، يجب على المستخدم تحمل التكلفة المباشرة للعودة إلىهانوكيسواء قمت بإرجاع الطلب بالكامل أو قررت إرجاع بعض المنتجات فقط من الطلب.

لإضفاء الطابع الرسمي على الإرجاع ، يجب عليك الاتصالهانوكي على العنوان @ hanukeii .com ، وإرسال نموذج السحب مكملًا بهذه الشروط والأحكام مثل الملحق 1. تلقي مثل هذا الاتصال ،هانوكي حدد الطريقة التي يتم بها إرسال الطلب إلى مكاتبك أو مستودعاتك.

 

هانوكي لا يصبح مسؤولاً عن شركة المراسلة التي يستعين بها المستخدم لإرجاع الطلب. في هذا الصدد،هانوكي توصي المستخدم بأن مطالبة شركة البريد السريع بتزويدك بضمان التسليم بمجرد أن يودع الرسول المنتج في مكاتبهانوكي، بحيث يكون لدى المستخدم سجل تم تسليم المنتج إليه بشكل صحيحهانوكيهانوكي لا يتحمل المسؤولية عن العنوان الذي يرسل فيه المستخدم طلب الإرجاع. يجب أن يكون مكتبنا دائمًا في حالة أوروبا. إذا لم يكن لدينا تأكيد التسليم ولم يقدم المستخدم مبررًا للتسليم ،هانوكي لن يكون مسؤولاً عن الخسارة وسيكون المستخدم هو الذي سيتعين عليه المطالبة بشركة النقل التي وظفها.

يتحمل المستخدم تكاليف إعادة الطلب (مثل تكاليف الشحن من خلال شركات البريد السريع) مباشرة.

يجب العثور على المنتج غير مستخدم وبجميع الملصقات الأصلية والتعبئة والتغليف - حيثما كان ذلك مناسبًا - عناصر التوثيق والملحقات المرفقة معه. إذا لم يتم ذلك من قبل المستخدم أو إذا تعرض المنتج لأي ضرر ، يوافق المستخدم على أن المنتج قد يتعرض للإهلاك أو أنهانوكييمكنك رفض العودة.

مرةهانوكي تأكد من أن الطلب في حالة جيدة ،هانوكي يجب إعادة كامل المبالغ المدفوعة من قبل المستخدم.

إذا قرر المستخدم إعادة الطلب بالكامل ،هانوكي سداد كامل المبالغ التي دفعها المستخدم إلى المستخدم ، وإذا تم إرجاع واحد فقط من المنتجات ، فسيتم إرجاع حصة هذه المنتجات فقط إلى المستخدم.

هانوكي يُعلم المستخدمون أن المهلة الزمنية لاسترداد المبالغ المدفوعة ستعتمد على طريقة الدفع التي يستخدمها المستخدم عند شراء المنتج. على كل حال،هانوكي دفع المبالغ المدفوعة في أقرب وقت ممكن ، وعلى أي حال ، في غضون 14 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام المنتج المرتجع.

 

سياسة تغيير المنتج

هانوكي لا يدعم التغيير بين منتج اشتراه المستخدم لمنتج آخر معروض على الموقع.

إذا رغب المستخدم في إجراء التغيير في أحد المنتجات ، فعليه ممارسة حقه في الانسحاب من المنتج وفقًا للبند 6.2 ثم ​​شراء المنتج الجديد الذي يرغب فيه.