خصم يصل إلى 75٪ - لفترة محدودة

0

عربة التسوق فارغة

العودة وحق الانسحاب

عائدات Hanukeii

 

1. عوائد عيوب التصنيع.

يجوز للمستخدم أن يعيد إلى HANUKEII أي منتج يعرض عيبًا في التصنيع. مع مراعاة طبيعة المنتجات المتعاقد عليها ، ستتاح للمستخدم فترة شهر واحد للتواصل معها هانوكي عدم توافقها معهم. إذا تم تجاوز هذه الفترة ، فسوف يتحمل المستخدم أي أضرار.

لإضفاء الطابع الرسمي على العودة ، يجب على المستخدم الاتصال هانوكي في غضون شهر واحد ، على العنوان contact @ hanukeii .com ، يشير إلى المنتج أو المنتجات المراد إرجاعها ، مع إرفاق صورة وقائمة مفصلة بالعيوب الموجودة فيها

مرة هانوكي تلقى الرسالة من المستخدم ، وسوف يخبرك في غضون 3-5 أيام عمل سواء بإعادة المنتج أم لا. في حالة استمرار العودة ، هانوكي سيوضح للمستخدم طريقة جمع أو إرسال المنتج المعيب إلى مكاتبه / مستودعاته.

يجب أن يكون كل منتج يتم إرجاعه غير مستخدم ومع جميع ملصقاته وتعبئته ، وعند الاقتضاء ، التوثيق وعناصر الملحقات الأصلية المرفقة معه. إذا لم يتابع المستخدم بهذه الطريقة ، هانوكي تحتفظ بالحق في رفض العودة.

بمجرد استلام المنتج والتحقق من العيوب ، هانوكي يمنح المستخدم إمكانية استبدال المنتج بآخر له خصائص متطابقة ، ما لم يكن هذا الخيار مستحيلًا من الناحية الموضوعية أو غير متناسب مع هانوكي.

في حالة أنه بسبب نقص المخزون ، لا يمكن شحن منتج آخر ذي خصائص متطابقة ، قد يختار المستخدم إنهاء العقد (أي استرداد المبالغ المدفوعة) أو طلب شحن نموذج آخر يختار المستخدم طواعية.

سيتم تسليم المنتج بخصائص متطابقة أو النموذج الجديد الذي يختاره المستخدم ، حسب الاقتضاء ، في غضون 3-5 أيام عمل من التاريخ الذي هانوكي سيؤكد المستخدم استبدال المنتج المعيب أو شحن النموذج الجديد.

لا يعني استبدال أو إرسال نموذج جديد أو إنهاء العقد نفقات إضافية للمستخدم.   

إذا أنهى المستخدم العقد ، هانوكي ستقوم باسترداد كامل المبلغ المدفوع للمستخدم لشراء المنتج المعيب.

هانوكي يُعلم المستخدمين أن مصطلح إرجاع المبالغ المدفوعة سيعتمد على طريقة الدفع التي كان سيستخدمها المستخدم عند شراء المنتج.

2. الانسحاب.

في حالة عدم رضا المستخدم عن المنتجات التي تم استلامها في طلبه ، فإن المستخدم ، وفقًا للقانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين ، سيكون لديه فترة أربعة عشر (15) يومًا تقويميًا لإرجاع الإجمالي من الطلب أو ، إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك إرجاع أي من المنتجات التي يتكون منها النظام الإجمالي وكلها بدون عقوبة ودون الحاجة إلى توضيح الأسباب.

ومع ذلك ، يجب على المستخدم تحمل التكلفة المباشرة للعودة هانوكي، سواء قمت بإعادة الطلب بالكامل أو قررت إرجاع بعض المنتجات فقط في الطلب.

لإضفاء الطابع الرسمي على العودة ، يجب عليك الاتصال هانوكي على العنوان جهة الاتصال @ hanukeii .com ، عن طريق إرسال نموذج سحب مكتمل يرافق هذه الشروط والأحكام كمرفق 1. عند استلام الاتصال المذكور ، هانوكي ستوضح طريقة إرسال الطلب إلى مكاتبها أو مستودعاتها.

 

هانوكي ليست مسؤولة عن شركة البريد السريع التي يستأجرها المستخدم لإعادة الطلب. بهذا المعنى ، هانوكي توصي المستخدم أن تطلب من شركة البريد السريع أن تقدم لك إثبات التسليم بمجرد إيداع ساعي المنتج في مكاتب هانوكي، حتى يدرك المستخدم أن المنتج قد تم تسليمه بشكل صحيح هانوكيهانوكي ليست مسؤولة عن العنوان حيث يرسل المستخدم طلب الإرجاع. يجب أن يكون مكتبنا دائمًا في حالة أوروبا. إذا لم يكن لدينا تأكيد تسليم ولم يقدم المستخدم إيصال تسليم ، هانوكي لن تكون مسؤولة عن الخسارة وسيكون المستخدم هو الذي سيطالب بشركة النقل التي تعاقدت.

يتحمل المستخدم مباشرة تكاليف إعادة الطلب (مثل تكاليف الشحن من خلال شركات الشحن).

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ومع جميع ملصقاته وعبواته ، وحيثما كان مناسبًا ، التوثيق وعناصر الملحقات الأصلية المرفقة معه. إذا لم يتابع المستخدم بهذه الطريقة أو إذا تعرض المنتج لأي ضرر ، فإن المستخدم يقبل أن المنتج قد يعاني من الإهلاك أو أن هانوكي قد يتم رفض العودة.

مرة هانوكي تحقق من أن الطلب في حالة جيدة ، هانوكي ستستأنف إعادة المبالغ الإجمالية التي دفعها المستخدم.

إذا قرر المستخدم إعادة الطلب بالكامل ، هانوكي سيعيد للمستخدم جميع المبالغ التي كان سيدفعها وإذا أعاد فقط أي من المنتجات ، سيتم إرجاع الجزء المقابل لتلك المنتجات فقط.

هانوكي يُعلم المستخدمين أن مصطلح إرجاع المبالغ المدفوعة سيعتمد على طريقة الدفع التي كان سيستخدمها المستخدم عند شراء المنتج. على أي حال ، هانوكي سيعيد المبالغ المدفوعة في أقرب وقت ممكن ، وعلى أي حال ، في غضون 14 يومًا تقويميًا بعد تاريخ استلام المنتج المرتجع.

 

سياسة تبادل المنتجات

هانوكي لا يعترف بالتغيير بين المنتج الذي اشتراه المستخدم لمنتج آخر معروض على موقع الويب.

في حالة رغبة المستخدم في إجراء تغيير على المنتج ، يجب عليه ممارسة حقه في الانسحاب على النحو المنصوص عليه في البند 6.2 ثم ​​شراء المنتج الجديد الذي يريده.